【安徽博學】安徽省公務(wù)員面試【經(jīng)典模擬題——人際關(guān)系】
小李新進單位,領(lǐng)導安排你指導小李的工作,結(jié)果過了一段時間。他工作平平,沒有進步,卻總是喜歡打聽別人隱私,成了八卦達人,領(lǐng)導和同事們不僅反感小李,也覺得你沒有起到師傅帶領(lǐng)的作用。你怎么辦?
【難點分析】
人際關(guān)系的應(yīng)變處理,需要秉持陽光心態(tài),不能消極的應(yīng)對。本題的難點在于涉及多主體,需要考生根據(jù)不同主體分析原因,提出恰當合理的解決對策。因此考生在解答此類人際溝通題時要熟練掌握答題思路,并進行個性化的提升。并且非常重要的一點就是條理清晰,建議使用序數(shù)詞逐一羅列分析。
【安徽博學參考解析】
各位考官,我思考好了,下面開始答題:
【破題】小李作為單位的新同事,對本部門的業(yè)務(wù)流程或工作內(nèi)容不熟悉是人之常情,領(lǐng)導安排我指導小李的工作,我應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用,幫助小李盡快適應(yīng)工作環(huán)境,取得良好的工作成績,改善領(lǐng)導和同事對小李的看法,營造一個友好和諧的工作氛圍。具體我會從一下幾點做起:
第一:我會及時的整理一下,小李工作以來,對于小李工作安排,看一下這些工作是什么原因?qū)е滦±钭龅牟粔蚝谩U莆蘸玫谝皇智闆r后,便于和小李進一步交流。
第二:我會主動地和小李溝通,了解小李工作的情況以及遇到的困難和問題,并及時給予指導和幫助。如果是前期工作安排不合理,沒有把小李安排在恰當?shù)墓ぷ鲘徫簧?,使得小李對新的工作環(huán)境和工作方式不太適應(yīng),因此沒有取得很好的工作成績。我會在充分了解小李的性格特點和專業(yè)特長,及時調(diào)整工作安排,給他安排恰當?shù)墓ぷ鳎?/span>
第三:我會帶領(lǐng)小李一起快速學習一下單位的規(guī)章制度,工作流程,向小李詳細介紹本單位的基本情況、業(yè)務(wù)狀況、小李的工作職責和工作內(nèi)容,幫助小李盡快適應(yīng)新的工作。
第四:在今后的工作開展中,我也會及時關(guān)注小李的工作進度,及時的給予必要的指導幫助,因材施教,出色的完成各項工作。并且希望小李把工作放在第一位,改善工作方式,提高工作效率,把工作做好。并且自己也會以身作則,做好帶頭示范效果。
第五:對于小李喜歡打探別人隱私的做法,我會和小李耐心溝通,充分理解小李新來單位,對單位的領(lǐng)導和同事不夠熟悉,所以想主動了解同事們的工作和生活情況,這樣有利于他更好地開展工作,快速融入集體初衷,但是指出他的這些做法,已經(jīng)給領(lǐng)導和同事造成一種愛打探別人隱私的錯覺,會造成同事之間的不愉快,也會影響自己的工作的完成,并提醒他平時注意自己的言行。
第六:我會組織一些集體活動,積極邀請小李參加,便于和同事之間盡快熟悉和了解,幫助小李更好地融入集體。如果小李確實愛打探別人的隱私,我會選擇一個恰當?shù)臅r機并采用委婉的方式和他溝通,指出這種行為的不足,希望小李把工作放在第一位,把工作做好,這樣一定能改善領(lǐng)導和同事對他的看法。
第七:對于領(lǐng)導和單位的其他同事覺得我沒有很好的發(fā)揮作用的情況,主要在于我平時沒有向領(lǐng)導主動匯報小李的工作情況,同時和其他同事之間缺乏有效地溝通,使他們不了解小李的工作內(nèi)容和取得的成效。那么在今后的工作中,一方面:我會主動向領(lǐng)導匯報小李的工作情況以及我對他提供的指導和幫助,相信領(lǐng)導一定對小李和我的工作能力做出一個客觀的評價;另一方面:主動加強與同事們的溝通,遇到困難和問題主動向他們請教,讓他們看到我的工作努力和小李的成長與進步。
第八:我也會進行一個深刻的自我總結(jié)與改進,在以后的工作中,我一定要用積極主動地完成領(lǐng)導交給我的工作,加強學習,不斷完善自己,多與領(lǐng)導同事進行溝通,相信一定會很好的處理與同事的關(guān)系,把工作做好,共同促進單位的發(fā)展與進步。
通過以上努力,一定會讓小李盡快適應(yīng)工作環(huán)境,和其他同事之間盡快熟悉起來,通過突出的工作成績?nèi)〉妙I(lǐng)導的表揚和同事的認可,小李的工作成績也是對我工作能力的最好證明。
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