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2018年國家公務(wù)員面試真題（海事局3月9日） 

  觀點：碎片化學(xué)習(xí)對知識的掌握弊大于利。
  理由：①碎片化學(xué)習(xí)不能全面掌握知識，不利于辯證性思考。
       ②碎片化學(xué)習(xí)不能深入理解知識。
       ③碎片化學(xué)習(xí)容易讓人產(chǎn)生滿足感，不能真正掌握知識。 

   請針對這個觀點進(jìn)行反駁并給出具體理由。 

  【答案】

碎片化學(xué)習(xí)是通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容或?qū)W習(xí)時間進(jìn)行分割，進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，碎片化學(xué)習(xí)是這幾年以來非常流行的詞匯，尤其隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，碎片化學(xué)習(xí)更是成為這代人不能離開的學(xué)習(xí)方式，
對于題目的這三條理由，我是不敢茍同的，我有以下幾個觀點。

第一，針對理由①所說的“碎片化學(xué)習(xí)不能全面掌握知識，不利于辯證性思考”，我認(rèn)為是有失偏頗的。

一方面，碎片化學(xué)習(xí)只是新的學(xué)習(xí)方式，通過這種學(xué)習(xí)方式，可以利用碎片化時間，全面提升知識體系、豐富知識系統(tǒng)。在當(dāng)下的時代，并不是通過傳統(tǒng)書籍，“長篇累牘”地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)機(jī)會都是碎片化的，利用閑散時間學(xué)習(xí)，反而可以全面掌握知識細(xì)節(jié)。

另一方面，碎片化學(xué)習(xí)加上現(xiàn)代工具能夠進(jìn)行真正的思辨和思考，學(xué)習(xí)的人在學(xué)習(xí)知識時，可以將一些困惑和知識點利用微博、知乎、朋友圈等工具進(jìn)行分享，提高對于知識的思辨能力、能夠集思廣益，真正深入思考問題，對于知識的思考更加全面。

第二，針對理由②所說的“碎片化學(xué)習(xí)不能深入理解知識”，更是對于碎片化學(xué)習(xí)的一種誤解

一方面，知識的學(xué)習(xí)是有區(qū)別的，有些知識無需深入學(xué)習(xí)，每個人工作的領(lǐng)域是固定的，學(xué)習(xí)好自己份內(nèi)的、固定的、賴以生存的知識即可，對于辦公技巧、工具書無需深入理解，只要學(xué)好技巧，隨學(xué)隨用即可

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也給予了很多知識渠道，如通過付費的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)可以輕松知道其他人的思考，這種學(xué)習(xí)方式遠(yuǎn)比閉門造車更加深入。

第三，針對理由③所說的“碎片化學(xué)習(xí)容易讓人產(chǎn)生滿足感，不能真正掌握知識”進(jìn)行分析，這一點和人的懶惰、不良習(xí)慣有關(guān)，和碎片化學(xué)習(xí)并沒有太大的關(guān)系。

①在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程中存在惰性，學(xué)習(xí)一點知識就驕傲自滿的大有人在，合理利用時間、抱著“虛懷若谷”的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人，無論在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)過程中可能利用其優(yōu)點，將其優(yōu)點發(fā)揮到最大處，讓碎片化學(xué)習(xí)能夠真正成為幫助我們學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率的有力推手。

②至于碎片化學(xué)習(xí)不能真正地掌握知識，更是對于碎片化學(xué)習(xí)的誤讀，真正的知識不是將書本、工具上的知識進(jìn)行背誦和朗讀，而更多是在實踐過程中有針對性的理解和掌握，通過實踐才能創(chuàng)新和掌握知識與碎片化學(xué)習(xí)并無太大關(guān)系。

碎片化學(xué)習(xí)在快節(jié)奏的生活中，讓每個人的學(xué)習(xí)成為可能性，因此盡可能利用其優(yōu)點，將其優(yōu)點發(fā)揮到最大處，讓碎片化學(xué)習(xí)能夠真正成為幫助我們學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率的有力幫手。

  二、小李和小陳合作完成一項策劃書，以下是他們的對話:
    小李：你的表格計算公式?jīng)]有寫對，連字體、字號、顏色、排版都不標(biāo)準(zhǔn)。
    小陳：先這樣唄，隨便弄弄先交了，大不了以后咱們再調(diào)整。
    小李：還是詳細(xì)點好吧，畢竟是要交給領(lǐng)導(dǎo)的，我們先詳細(xì)做好，以后不是也方便。
   1、請分析小李的性格特點。

第一，樂于助人。面對小陳撰寫的策劃書，小李并沒有獨善其身，而是認(rèn)真幫助小陳查找問題，找到問題以后主動告知小陳，讓小陳修改問題讓樂于助人的熱心腸得以很好地體現(xiàn)。

第二，認(rèn)真負(fù)責(zé)。面對小陳的策劃書，認(rèn)真校對每個細(xì)節(jié)，從文檔的格式字符間距、排版不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題后絕不放任，而是直接找到策劃書的制作人小陳修改事宜，體現(xiàn)了小李做事嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任。

第三，堅持到底。當(dāng)小李告訴小陳的策劃書有問題時，小陳的回答是馬馬虎虎、簡單哄弄，并沒有重視小李的修改建議，但是小李并沒有放棄自己的處事原則，而是堅持完善策劃書的觀點，做好策劃書的修改工作。

第四，體現(xiàn)了小李長遠(yuǎn)思考的能力，不僅從眼前的策劃書是否正確著眼更是考慮到了做好策劃書對于未來工作的幫助，思考問題不僅僅局限于眼前和表面，更是立足于大局，有大局觀和長遠(yuǎn)的打算。

2、如果你和小李進(jìn)行合作，你要注意什么? 

第一，合理分工。在安排部署之初，根據(jù)小李和自己的特點，進(jìn)行合理分工，因為小李有認(rèn)真、細(xì)致、堅持到底的特點，可以讓小李做細(xì)微的工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、核算復(fù)查等工作，充分發(fā)揮小李的優(yōu)勢。

第二，不斷學(xué)習(xí)(請教)小李樂于助人的優(yōu)點，對小李的專業(yè)素質(zhì)予以肯定和學(xué)習(xí)，可以發(fā)現(xiàn)在細(xì)節(jié)上難以發(fā)現(xiàn)的錯誤?？梢栽趯W(xué)習(xí)中，多和小李溝通交流、學(xué)習(xí)工作細(xì)節(jié)，在小李的幫助下，提高自己的工作能力。

第三，因為小李的眼光比較長遠(yuǎn)，可以站在長遠(yuǎn)的角度看待未來和長遠(yuǎn)的內(nèi)容，在開展工作之初，多傾聽小李關(guān)于工作的意見，更加合理、高效地開展工

我相信了解和結(jié)合小李的性格特點后，一定能非常好地開展后續(xù)的工作。

  三、你是海事局事故調(diào)查員，最近在參加高級人才培訓(xùn)，馬上結(jié)業(yè)考試了，通過結(jié)業(yè)考試你就能提干，但是單位打電話，說現(xiàn)在出了一起重大海上事故，要你回去工作，面對這種情況，請問你怎么辦? 

【答案解析】 

我會在接到單位電話后，了解重大海事事故的總體情況，包括事件發(fā)生的地點、時間、原因、目前處理的進(jìn)展，以及單位交給我的工作任務(wù)等。向單位表明自己的態(tài)度，雖然現(xiàn)在正在培訓(xùn)中，但我一定會以工作為重，做好協(xié)調(diào)，確保順利調(diào)查海上事故。

我會針對海上事故的總體情況以及下一步的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行梳理做出下一步的具體安排，

①如果經(jīng)過分析和梳理可以兼顧本次海上事故處理工作和培訓(xùn)，

第一，事故的起因可以通過數(shù)據(jù)和大量的資料分析進(jìn)行調(diào)查，不需要現(xiàn)場勘查，我會根據(jù)目前的情況統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，再次梳理事故，利用培訓(xùn)的三天，做好資料的調(diào)查、原因的分析、數(shù)據(jù)處理等相關(guān)工作，并且根據(jù)實際的處理進(jìn)程，做好下步的安排和部署，確保萬無一失。

第二，及時和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報培訓(xùn)的情況、處理調(diào)查工作的初步方案，以及進(jìn)展，征詢領(lǐng)導(dǎo)的同意后，向領(lǐng)導(dǎo)說明本次培訓(xùn)的時間、進(jìn)程、內(nèi)容，承諾在培訓(xùn)后會立即投入到事故的調(diào)查工作中，培訓(xùn)期間保證不耽誤事故調(diào)查的進(jìn)程。同時，在未來三天時間內(nèi)，隨時利用互聯(lián)網(wǎng)與單位同事保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)查的進(jìn)度，在培訓(xùn)期間完成好調(diào)查事故的各個環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和事故調(diào)查都能夠齊頭并進(jìn)。

②如果經(jīng)過我的安排，發(fā)現(xiàn)不能兼顧：

第一，調(diào)查事故的前期，要求我必須盡快回到單位參與事故的調(diào)查，我會及時和培訓(xùn)方取得聯(lián)系，說明單位目前的需求和事故調(diào)查的整體情況，提出請假的要求，并且希望培訓(xùn)方能夠幫助我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的時間，允許我先回單位處理好海上事故的相關(guān)通知。對于余下的培訓(xùn)，可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，或延長到下一期等形式完成學(xué)習(xí)，確保完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二，經(jīng)過協(xié)調(diào)，培訓(xùn)方不能幫助我完成培訓(xùn)，海上的重大事故要求我必須馬上回去處理，那么我也會在完成請假程序后，趕到工作崗位，完成事故的調(diào)查工作。

雖然對本次培訓(xùn)未能完成感到遺憾，但是可以在今后的時間里，聯(lián)系培訓(xùn)方獲取一些資料進(jìn)行補(bǔ)課，全面提升自己的專業(yè)水平和各方面的能力。同時，在今后的工作中提高自己的大局觀和理論素養(yǎng)，不斷提升自己，從而應(yīng)對好各種工作要求。

  四、某一旅游景點一到周末人滿為患，排隊等擺渡船的有課非常多，天氣炎熱，有的游客不耐煩，你是清點人數(shù)的工作人員，此時有游客對你破口大罵，面對這種情況，你怎么處理?

  【答案解析】 

如果目前的情況不能得到及時處理，不僅會影響到正常的執(zhí)法工作，也會影響我們在人民群眾中的形象，所以，我一定會本著對群眾負(fù)責(zé)對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，妥善處理此事。

第一，我會控制好現(xiàn)場的秩序，盡量安撫群眾的情緒，讓群眾能夠冷靜下來，同時，向領(lǐng)導(dǎo)申請多增派一些工作人員，更好地維持現(xiàn)場的秩序，防止踩踏和落水的情況發(fā)生。待群眾冷靜下來后，向群眾耐心解釋，告訴群眾執(zhí)法不只是職責(zé)所在，更是為了大家的安?？紤]。如果他們一味地抱怨，只會增加執(zhí)法的難度，并且會延長他們的等待時間，請他們配合我們的工作。相信通過以上的手段，群眾可以理解我們的工作，不再破口大罵，并且配合我們的執(zhí)法工作。

第二，我會提高執(zhí)法效率，對于等待上船的群眾，我會請同事拿一些遮陽傘，方便群眾乘涼，同時購買一些礦泉水，免費贈予群眾，幫助他們防暑降溫。對于等待的船只，我也會請領(lǐng)導(dǎo)增派人手進(jìn)行檢查，同時利用對講機(jī)和同事進(jìn)行溝通，提高檢查效率。

①對于檢查通過的船只，迅速地放行。

②對于超載的船只：

根據(jù)現(xiàn)場的情況，對游客進(jìn)行勸離、分流。根據(jù)他們的目的地，將他們送到?jīng)]有超載的船只上。

對于超載的船只，我也會迅速記錄船只的身份信息，簡化處罰程序，將船只予以放行。我相信通過以上幾個手段，一定能使擺渡船盡快駛離渡口。

在以后的工作中，我也會根據(jù)本次事情的處理經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)建議，多增派一些人手、提高一些防暑措施、加強(qiáng)執(zhí)法人員的執(zhí)法效果、不斷提高執(zhí)法效率，從而更好地取信于民。

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